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2015年中国移动互联网发展趋势研究报告

选择字号: 超大 标准 发布时间:2015-1-12 15:25:38 | 作者:Searcheo | 0个评论 | 人浏览

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    第一部分:引题

    众所周知,从2010年开始,整个世界开始进入移动互联网时代。在2010年-2014年,移动互联网处于萌芽状态,而经过几年的铺陈发展,到2015年,已经进入了一个全面爆发的时代。

    关键词:去中心化      

    在互联网时代之前,商家或者企业一直是商业经济的中心(具体参看4C理论),商家企业的组织行为,决定了用户的接受程度;因此,在过往的时代中,用户始终是处于被动接收的,用户的行为是处于被支配状态。

    而从互联网时代开始,用户的需求逐渐被提上日程,用户渐渐的被重视,因此而诞生了一大批新的商业模式。如腾讯QQ,京东,360,百度等企业;而在移动互联网时代,这种用户为中心的商业思维以及商业发展思维表现得更为明显。其原因之一是 用户的基础生活水平提高了,对于精神层面的需求更多一些;其次是现在的消费主体已经由七八零后变成了九零后,这一批人比较在意自我的需求自我的实现;再次就是移动互联网时代的特征,在移动互联网时代,用户的行为特征是碎片化的,手机成了身体的一部分,快速浏览快速的以自我为中心的下决定成了主流。

    以上综合表明:用户不会再为了某个东西而花费很多的时间,不会再去受渠道以及更多条件限制,用户的自我主张,成了时代的主流需求的代名词。在这样的背景下,很多传统的靠4C理论成长的企业面临破产或者倒闭丶转型或升级,这是时代的特征。

    第二部分:代表案例

    硬件行业:

    小米手机,锤子手机,一加手机,OPPO,VIVO,极路由等

    共同特点:强调贴近用户生活,针对用户的个性需求而打造

    软件领域:

    脸萌,大姨妈,摇摇开门,微信,网易火车票等

    共同特点:切入用户某方面的个性化需求,所有功能都只为了让用户用的开心。

    传统升级:

    E袋洗,爱屋及屋,河狸家,阿姨帮等

    共同特点:改变了行业的运作轨迹,让整个行业轻资产运作

    身边随处可见的案例:

    用微信卖烧烤,用陌陌卖成人用品,用QQ卖手机套子,用微信卖烧饼等

    共同特点:主动营销,找用户个性化需求,贴身为用户服务

    第三部分:移动互联网发展趋势

    从上面我们所列举的案例,可以看出,在未来的移动互联网,移动互联网创业,呈现出以下几个特点:

    1、切入点清晰

    也就是说,设计的产品一定要满足用户的某一方面的需要。比如满足用户陌生人社交,比如满足用户吐槽,满足用户艳遇,满足用户想不劳而获;或者更具体一点,测试女生大姨妈的周期规律,微信换头像,每天摇一摇免费获得东西丶丶丶这些都是很清晰的诉求表达。但如果我们的产品诉求表达不够清晰,那么,存活的几率就非常的小。

    而这个诉求点的归纳总结,就得用户说了算。用户觉得产品主要是做什么,基本上就是产品的定位以及诉求了,而如果站在自己的立场上强行赋予一些自以为是的诉求,最终的结果肯定是不被市场认同。

    2、产品轻,简单,专注

    移动互联网时代,用户虽然碎片化的时间很多,但是因为是碎片化的,所以,注定不会有太多的时间去仔细的阅读仔细的寻找或者做其他什么事情,这就要求移动互联网时代的创业产品,一定要简单,用户使用成本最低;这也是为什么曾经天下无敌的诺基亚的层级结构被时代淘汰,而苹果扁平化傻瓜化的图形操作界面大行其道深受用户欢迎的主要原因。不要让用户去思考,不要让用户去选择,不要让用户去纠结,让用户的成本最低,成了移动互联网时代的商业模式设计和产品设计的标准。

    另外一点就是专注。其实侍弄用户这个事情和谈恋爱是一样的,用户也喜欢专注专一的,比如做快餐就始终做快餐,围绕快餐为用户做好服务就好了;但如果做快餐,服务都做得不好,还兼搭着做其他的更多事情,让整个产品臃肿不堪,用户就不会喜欢这个产品,时间一长就想放弃。

    这类的案例比如摇摇免费,丁丁优惠,布丁优惠。

    3、 营销丶运营核心改变

    在传统商业时代,做项目的可能想的最多的就是怎样把产品卖掉,怎么用最快的速度让产品更多人使用;但在移动互联网时代,做项目的想的最应该思考的应该是:怎么样让用户更满意,哪怕是一个用户满意,也是一种成功。

    在营销上,以前的4C模式已经悄然发生变化,而逐渐演变成4P,4R模式,用户的需求始终应该在第一位的,做产品的应该贴近用户,关注用户的细微需求,在产品的体验丶使用等各方面尽可能让用户的成本最低。

    在运营上,多迎合用户,以满足用户需求贴近用户生活,真正的为用户做好一件事,哪怕是客服沟通这样的小事,尽可能的让用户满意,开心,这就是移动互联网时代运营的核心。

    4、 互动

    在移动互联网时代,以往那些冷冰冰的面对用户,装B一样高大上的方式是行不通的,我们要和用户交朋友,和用户恋爱,用互动的方式,和用户靠的更近。

    在产品上,使用体验上,力求形成双向的行为共振,让用户因为某个产品参合着自己的情感,让用户在使用产品过程中有情感交流有情绪变化,就像小米的参与感一样。让用户参与并投入情感,这就是一个好的产品。

     

    版权所有:上海淘融网络科技有限公司独家分析文件

    

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